Conditions Générales de Vente (CGV)

FIFA FOOTBALL BILLETERIE

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de billets effectuées sur le site fifabilleterie.com, exploité par VACOM BILLETERIE, pour les matchs de la Coupe du Monde de la FIFA 2026.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identification du vendeur

VACOM BILLETERIE
Statut juridique : [À compléter]
Siège social : [Adresse complète]
Numéro d’immatriculation : [À compléter]
Email : [Adresse email]
Téléphone : [Numéro]

3. Produits

Les produits proposés sont des billets électroniques (e-tickets) donnant accès à des événements sportifs.

Les billets sont :

• Non physiques (aucune livraison postale)
• Envoyés par email
• Valables uniquement pour le match et la date indiqués

4. Commande

Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne.

Le client doit :

• Vérifier l’exactitude des informations saisies
• S’assurer du choix du match, de la date et de la catégorie

Toute commande validée est considérée comme ferme et définitive.

5. Prix

• Les prix sont indiqués en [devise]
• Ils peuvent varier selon l’offre et la demande
• Des frais de service peuvent être ajoutés

Le prix payé lors de la commande est final.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Les moyens de paiement acceptés sont sécurisés via des prestataires spécialisés.
VACOM BILLETERIE ne conserve pas les données bancaires complètes.

7. Livraison des billets

Les billets sont envoyés sous format électronique à l’adresse email fournie.

Délais :

• Immédiat à 72 heures après paiement

Le client est responsable de la validité de son adresse email.

8. Droit de rétractation

Compte tenu de la nature des billets (événements à date fixe), le droit de rétractation est limité.

Un délai exceptionnel de 3 à 7 jours peut être accordé selon les conditions définies dans la politique de remboursement.

9. Politique de remboursement

Les demandes de remboursement sont soumises aux conditions suivantes :

• Délai de 3 à 7 jours après achat
• Billet non utilisé
• Match non imminent

Aucun remboursement ne sera accordé en dehors de ces conditions.

10. Responsabilité

VACOM BILLETERIE ne peut être tenue responsable :

• Des modifications de calendrier
• Des changements de lieu
• De l’annulation d’un match
• Des décisions prises par les organisateurs

11. Utilisation des billets

Les billets sont personnels et sécurisés.

Toute fraude, duplication ou revente non autorisée peut entraîner :

• L’annulation du billet
• L’interdiction d’accès à l’événement
• Aucun remboursement

12. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et sont protégées conformément à la politique de confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

14. Force majeure

VACOM BILLETERIE ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure (catastrophe, pandémie, décision gouvernementale, etc.).

15. Modification des CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays d’exploitation de VACOM BILLETERIE.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

17. Contact

Pour toute question :
📧 [Votre email]
📞 [Votre numéro]